一位客户订购了18,000杯水后，Tacocochet说他正在检查AI订单服务

他在8月30日报道说，肯德基的“兄弟”塔科森族正在重新考虑在美国的直通车餐厅中使用人工智能（AI）的使用。在视频中，客户点击18,000杯水以使系统瘫痪。自2023年以来，塔科·贝尔（Taco Bell）在美国的500多家商店中实施了语音AI。它最初旨在降低错误并提高效率，但影响适得其反。塔科·贝尔（Taco Bell）的数字总监和技术丹恩·马修斯（Dane Mathews）表示，声音AI的展示是“具有挑战性的”。他补充说：“有时候这让我失望，但有时会让我感到惊讶。”该公司积累了经验，但是将来，在选择应用程序方案和驾驶速度时，它们将变得更加谨慎。男子员工更适合订购AI。 “我们训练我们的团队，让他们知道他们是否足以信任AI，以及何时更有必要干预人类。”随着客户在社交网络上发酵的投诉，不断暴露出几种缺陷。例如，Instagram上的一段视频显示超过20150万次访问，显示男人订购了“大浪潮”，但AI总是回答：“您想提供什么饮料？”他从报告中学到，这不是第一次发生这种类型的问题。去年，由于类似情况，麦当劳取消了其入境订购系统。当时，有人莫名其妙地触摸了他的冰淇淋。其他客户意外增加了数百美元的鸡块。
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